Sûreté et sécurité

Chez DHL Same Day, comme partout au sein du réseau DHL, la sûreté et la sécurité de vos envois sont d’une importance primordiale. Dans un contexte mondial nécessitant des mesures de sécurité accrues, nous faisons tout ce qu’il y a de concevable pour préserver les colis que nous manipulons. Par exemple, DHL Express a été homologué pour C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism), une initiative conjointe du gouvernement et des entreprises destinée à protéger la chaîne d’approvisionnement américaine. À vrai dire, nos mesures de sécurité sont à ce point bien vues que DHL est le transporteur exclusif des lettres et des petits colis du département de la Sécurité intérieure aux États-Unis et partout dans le monde.

Au-delà de ce que nous pouvons faire, il existe d’autres dispositions à prendre pour protéger vos colis :

Double vérification en ligne et hors ligne de vos documents – Assurez-vous de remplir tous les documents nécessaires, tout particulièrement ceux ayant trait aux expéditions internationales. (Pour en savoir plus à propos des expéditions internationales, vérifiez auprès duCentre de commerce international de DHL.)
Vérification des étiquettes – Assurez-vous que toutes les étiquettes sont bien lisibles et précises, tout particulièrement dans le cas d’envois de plusieurs colis.
Emballage approprié – Probablement une des procédures les plus importantes a trait à l’emballage. Vous devez vous assurer que vos colis sont très bien protégés, à commencer par l’intérieur. Consultez les « Conseils pratiques en matière d’emballage » pour en savoir plus.
Parler avec DHL Same Day – Pour toute question concernant la sûreté et la sécurité de votre envoi, appelez-nous à 1-800-DHL-ASAP (1-800-345-2727) ou envoyez un courriel au service à la clientèle 24 heures par jour, 7 jours par semaine et 365 jours par année.