Servicio al cliente

El servicio al cliente DHL Same Day está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, siempre a su disposición para ayudarlo con todos sus retos de envíos. Nuestros servicios Centro de Comando Global aseguran que todos los representantes de servicio al cliente tengan acceso a un enlace en tiempo real con la información sobre su envío. Cuentan con los conocimientos y los datos necesarios para proporcionar una solución de transporte maximizada a todos los clientes.

Las ventajas de DHL Same Day incluyen:

Representantes de servicios al cliente que hablan más de 10 idiomas
Un tiempo promedio de respuesta de 12 segundos, con una duración de llamada promedio de menos de 3 minutos
Resolución en una llamada
Un contacto único para todas sus necesidades de envíos y servicios
Pedidos por teléfono, fax, correo y en línea

Para ponerse en contacto con Servicio al Cliente de DHL Same Day, llame al
1-800-DHL-ASAP (1-800-345-2727) o envíe un mensaje por correo electrónico a
SameDay_Info@dhl.com.

Qué dicen los clientes de DHL Same Day:

Soluciones aceleradas ACS: una ventaja competitiva

“Hemos estado complacidos con el desempeño de DHL Same Day y consideramos que son un proveedor valioso que transporta nuestros paquetes diarios y garantiza su entrega durante todo el año. En al clima competitivo de negocios de hoy en día, han ayudado a TripPak a permanecer -- y a continuar siendo -- la norma de la industria de entrega de documentos y de soluciones de flujo de trabajo en la industria del transporte”.

--Kelley Walkup, vicepresidente y gerente general de ACS Expedited Solutions

Delta Airlines, Inc.: minimizar tiempo de descarga

“Gracias por el excelente apoyo que recibimos en nuestro proyecto en Hong Kong... Parte de nuestro éxito en la minimización del tiempo de descarga es la ayuda que nos dieron para entregar materiales críticos en un máximo de 36 horas o menos. No hay punto de comparación con nuestros proveedores estándar en las etapas iniciales de la operación. “DHL Same Day sin duda sienta la norma del desempeño”.

--Daran Paden, gerente de Logistics/Transportation & Tool Tooms